J’apprends les additions avec laredoute.fr
Il y a quelques jours, le Directeur du Service Relation Clients de La Redoute m’a écrit personnellement. Si si, c’est signé de sa main et tout et tout. Il s’inquiète de ne pas avoir de mes nouvelles !
Aussi sommes-nous très étonnés de constater que nous n’avons plus de vos nouvelles depuis votre dernière commande du 06/12/2008. Nos collections ne vous ont-elles pas séduites ? … Ou peut-être avez-vous rencontré des difficultés lors de votre dernière commande ? Je crains donc que ma Direction n’approuve plus l’envoi du prochain catalogue et des offres qui y sont associées. Dans tous les cas, sachez que je souhaite vous garder comme client.
Et patati, et patata. Le bon de réduction qui accompagne cette triste lettre est intéressant : 30 euros de réduction à partir de 45 euros d’achat. Contrairement à ce qui est écrit dessus, il n’est pas valable sur tout le site web, mais bon je m’y attendais. Je vais donc sur le site et commande quelques serviettes de bains bien épaisses ainsi que des essuie-mains (au moins, le bon de réduction couvre ces articles !). Je vais dans mon panier et là… surprise ! Le montant de ma commande est exagérément élevé, je vous laisse voir l’image.
Une simple addition : 17,22 + 17,23 + 9,45 = 43,90. Le site arrive à 73,90 ! Ils ne m’auraient quand même pas ajouté les 30 euros de réduction sur le prix tout de même ?! Une chose est sûre : ils sont redoutables !
Oui, tout ceux qui éditent des catalogues font ça, plus de commande, plus le catalogue, ça leur coute les yeux de la tête.
Pour l’addition… c’est surement pour rattraper ton manque de commande pendant un an :D
Ah oui, ça rattrape bien ! Mais bon, j’ai pas validé ma commande, hein.
Assez incroyables comme pratiques…
A priori le fait que ça fasse pile 30€ est un hasard, je pense juste que ton bon de réduction n’a pas été pris en compte.
Parce que j’ai la même réduction si je compose un panier sans avoir de compte…
C’est juste qu’il te le dit pas :)