Tout d’abord, le produit est particulièrement soigné : plastique de bonne qualité, design sobre et élégant. La ventouse tient très bien grâce à un système de molette permettant de faire une sorte de vide d’air. Une petite plaquette adhésive permet de fixer le support ailleurs que sur le pare-brise, ce qui est une très bonne idée : dans ma 207, il y a un très bel emplacement devant l’afficheur principal, mais le plastique d’origine ne permet pas à une ventouse de remplir son rôle… Le haut-parleur produit un son clair et suffisamment fort, ce qui en fait un très bon kit mains libres. Le récepteur GPS a l’air plus précis et plus fiable que celui intégré à l’iPhone, même s’il est un peu plus lent pour trouver les signaux GPS au démarrage. Mais une fois les signaux captés, il ne les perd que très rarement. Cependant, en ville, le problème reste le même : si vous vous trouvez dans une rue encaissée au milieu de hauts bâtiments, vous êtes bons pour demander votre route à quelqu’un dans la rue…

Pour finir, je tiens à remercier mes amis qui ont participé à l’achat de ce très joli cadeau (je sais que certains lisent mes articles :-)) !

J’ai donc désinstallé TomTom de mon iPhone, redémarré l’iPhone, réinstallé l’application… rien. Redémarrage du MacBook… rien. iTunes me propose d’acheter l’application (heureusement qu’il demande une confirmation d’achat !). Je décide donc de contacter le support chez TomTom, mais ils m’ont rapidement indiqué que je devais prendre contact avec le support de l’iTunes Store. Ce que je fis. Et voilà que le lendemain, Victoria, du service support de l’iTunes Store, me répond poliment en me disant que j’avais plusieurs comptes sur l’iTunes Store (un avec mon adresse @mac.com et un autre avec mon adresse @me.com – suite à la migration de .Mac vers MobileMe) et que je devais donc m’assurer d’utiliser le compte qui a servi à acheter TomTom pour faire la mise à jour. Et là, ça a marché !

Dans cette histoire, les deux services de support que j’ai contactés (celui de TomTom et celui de l’iTunes Store) ont été irréprochables : réponses rapides, polies, pertinentes… et en bon français, de surcroît !

Pour conclure, je dirais que l’application TomTom pour iPhone est une bonne solution, surtout lorsqu’on la couple avec le TomTom Car kit, qui semble embarquer une puce GPS bien plus précise que celle de l’iPhone (j’ai hâte d’essayer). À sa sortie, TomTom avait promis des mises à jour régulières et intéressantes jusqu’à la fin de l’année : TomTom a tenu sa promesse ! Seul petit souci : après la mise à jour, l’application ne se lançait plus. Le support technique de TomTom m’a répondu sous 48h qu’il fallait supprimer l’application de l’iPhone, redémarrer l’iPhone puis installer de nouveau l’application. Effectivement, ça marche bien après cette manipulation, qui efface vos destinations favorites…